Última actualización: Abril 2026
En CivilXPro valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que se recopila a través de nuestro sitio web www.civilxpro.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales, en cumplimiento de la normativa vigente en Colombia, en especial la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable del tratamiento de datos
CivilXPro, empresa ubicada en Medellín, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web.
Correo de contacto: support@civilxpro.com
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por:
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 1074 de 2015
- Demás normas que modifiquen o complementen la legislación de protección de datos personales en Colombia
3. Información que recopilamos
A través del formulario de contacto del sitio web, CivilXPro puede recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- País de residencia
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
No se recolectan datos sensibles ni información financiera.
4. Forma de recopilación
Los datos personales son proporcionados directamente por el titular mediante el diligenciamiento voluntario de formularios en el sitio web.
Los usuarios pueden acceder al sitio web a través de:
- Motores de búsqueda (como Google)
- Redes sociales
- Acceso directo al dominio www.civilxpro.com
5. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Envío de newsletters con contenido relacionado con ingeniería civil
- Promoción de los servicios ofrecidos por CivilXPro
- Respuesta a solicitudes o consultas realizadas por los usuarios
- Gestión de relaciones comerciales y contacto con clientes potenciales
- Análisis interno para mejorar los servicios y la comunicación
6. Autorización del titular
El titular de los datos personales autoriza de manera previa, expresa e informada a CivilXPro para el tratamiento de sus datos personales al diligenciar y enviar el formulario de contacto.
Dicha autorización incluye el uso de la información para las finalidades descritas en esta política.
El titular podrá solicitar en cualquier momento prueba de esta autorización.
7. Almacenamiento y tratamiento de la información
Los datos personales son almacenados y gestionados mediante la plataforma BREVO, proveedor de servicios de email marketing y gestión de contactos.
CivilXPro adopta medidas razonables para verificar que dicho proveedor cumpla con estándares adecuados de seguridad y protección de datos.
8. Transferencia y transmisión de datos
CivilXPro podrá transmitir o transferir datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para la operación (como BREVO)
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades
En ningún caso los datos serán vendidos o comercializados.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics o herramientas de seguimiento de redes sociales) para:
- Analizar el comportamiento de navegación
- Mejorar la experiencia del usuario
- Optimizar el contenido y estrategias de marketing
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies.
10. Seguridad de la información
CivilXPro implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Alteración
- Uso indebido
No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.
11. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informados sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
12. Procedimiento para ejercer derechos
Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico:
support@civilxpro.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular
- Descripción de la solicitud
- Datos de contacto
CivilXPro dará respuesta en los términos establecidos por la ley colombiana.
13. Tiempo de almacenamiento de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o hasta que el titular solicite su eliminación.
Posteriormente, podrán ser almacenados únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
14. Modificaciones a la política
CivilXPro se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
15. Aceptación de la política
El uso del sitio web y el envío de datos a través de formularios implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
Si tiene preguntas adicionales, puede contactarnos en support@civilxpro.com.